国際船員福祉支援ネットワーク（ISWAN）のSeafarerHelpヘルプラインのデータによると、船員のメンタルヘルスに関する相談が増加しており、海上での感情的なサポートの必要性が高まっています。ISWANは20年以上にわたり、世界中の船員向けに無料で多言語対応のヘルプラインを提供してきました。
近年、高速インターネットの普及により、船員の情報収集やサポートの方法が変化しており、2025年上半期には38%がライブチャットで、31%がWhatsAppで連絡を取るようになりました。一般的な問い合わせの割合は減少し、2025年上半期には15%にまで落ち込みましたが、船員はより複雑なメンタルヘルスの問題についてのサポートを求めるようになっています。
特に、職場のストレス（32%）、不安（27%）、低い気分（23%）が主なメンタルヘルスの懸念として挙げられ、9%の船員が自殺の考えを報告しています。ISWANは、船員との継続的なコミュニケーションを通じて、彼らが必要とするサポートを提供しており、メンタルヘルス問題に対する意識が高まっていることも影響しています。
ISWANの経験から、船員生活は高リスクの作業環境、閉鎖的な船内、家族からの長期の隔離など、メンタルヘルスに対する固有の課題があることが示されています。今後も、船員とその家族が必要な支援を受けられるよう、意識を高め、予防策を講じ、適切なサポートを提供することが重要です。
